Мы уже не раз писали об актуальности использования английского для делового общения. Работая практически в любой сфере, сегодня вы можете столкнуться с иностранцами и необходимостью взаимодействия на международном языке.
Формат переписки и даже телефонного разговора позволяют быстро обратиться к справочнику, в то время как деловая встреча на английском не предполагает такой возможности. Какие фразы использовать? Как подготовиться к переговорам на английском языке? Узнайте из наших советов.
На подготовительном этапе важно понять, кто ваш оппонент. Вы должны представлять, чем занимается компания – будущий партнер, клиент, покупатель. Прочитайте информацию на официальном сайте, найдите обсуждения на форумах – так вы будете иметь представление о проектируемом (который транслирует руководство) и реальном (который создается у общественности) имидже организации, ее сильных и слабых сторонах. Естественно, вам нужно изучить сведения на английском языке. Это поможет окунуться в специфическую терминологию и избежать непонимания в ходе совещания.
Определиться со списком позиций, которые вы хотите обсудить, необходимо для проведения продуктивной деловой встречи. Соберите максимум информации на английском по каждому вопросу, чтобы принимать решения оперативно, без необходимости использования справочников или запроса дополнительных данных от ваших сотрудников. Просчитайте возможные сценарии и ходы – где вы готовы пойти на уступки, а где намерены стоять на своем до конца? Учтите, что время совещания должно быть ограниченно максимум полутора часами, чтобы собеседники могли отслеживать нить разговора. Не пытайтесь поднять как можно больше вопросов, лучше разделите переговоры на английском языке на несколько «сетов» и в соответствии с этим составьте несколько групп близких вопросов.
Многие эксперты говорят о необходимости определения стратегии ведения переговоров еще до их начала. Манипулятивная, партнерская, силовая – поймите, какая модель поведения позволит достичь ваших целей и как она отразится на дальнейших отношениях с собеседником. Определившись с линией поведения, можете продумать скрипт на английском языке. Представьте, как может развиваться беседа, в какие области она может зайти, какая лексика вам пригодится для полноценного общения. Хорошо продуманный скрипт выглядит как большое ветвистое дерево, но, тем не менее, даже профессионалам не всегда удается предугадать все возможные сценарии.
В область английского для делового общения входит немало конструкций, позволяющих обсуждать интересы сторон. Для начала необходимо представить собеседнику повестку дня и рассказать о том, как будет проходить беседа:
I would like now to begin by suggesting the following procedure/agenda. – Для начала хочу предложить вам следующую последовательность проведения нашей встречи/регламент.
To start with, I think we should establish the overall procedure. – Думаю, в первую очередь, нам стоит договориться о порядке проведения встречи.
На деловой встрече для того, чтобы сделать предложение о сотрудничестве или ответить на него, используйте следующие фразы на английском:
Our basic position is… – Наша исходная позиция…
There are several options… — Есть несколько возможностей…
Regarding your proposal, our position is… – С учетом вашего предложения наша позиция заключается…
May we offer an alternative? We propose that… (We’d like to make an alternative proposal. We propose that… ) – Позвольте предложить альтернативный вариант…
From where we stand, a better solution might be… – Исходя из того, что мы имеем, лучшим решением будет…
Considering that I would like to suggest… — Принимая это во внимание, я хочу предложить…
Согласиться или возразить можно с помощью таких выражений:
That’s a fair suggestion. – Это справедливое предложение.
You have a strong point there. – Это ваш конек (сильная сторона).
I think we can both agree that… – Думаю, мы оба согласимся…
I understand where you’re coming from; however,… – Я понимаю ваши мотивы, однако…
If you look at it from my point of view… – Если вы поставите себя на мое место…
I’d have to disagree with you there. – Мне придется с вами не согласиться.
I’m afraid that doesn’t work for me. – К сожалению, это мне не подходит.
Обсуждение компромиссов:
How flexible can you be on that? – На какие уступки вы можете пойти в этом вопросе?
I’m ready to sign that if you can… — Я готов это подписать, если вы можете…
We are ready to accept your offer; however, there would be one condition. – Мы готовы принять ваше предложение с одним условием…
We feel there has to be a trade-off here. – Мы считаем, вы должны пойти на уступку.
Would you be willing to accept a compromise? – Вы готовы пойти на компромисс?
Узнать больше фраз и выражений для ведения переговоров на английском можно в школе OTUK. Индивидуальные программы позволят отрабатывать именно те темы, которые нужны вам. Занятия английским по Скайпу с носителем могут проходить в любое удобное вам время и с легкостью впишутся в рабочий график.
